Pago, envío y devoluciones

Pago seguro

El pago con tarjeta bancaria es totalmente seguro mediante STRIPE o Paypal (no es necesario tener cuenta).

Entregas

Todos los pedidos se envían desde la tienda de Bayona o desde el taller de Lahonce. La preparación la hago a mano, por mí. Si desea un paquete de regalo, envíe un breve correo electrónico a zepolitabaiona@gmail.com , una vez confirmada su compra, especificando su número de pedido. ¡Me encantaría!

Recoge tu pedido en persona

• ¡Es gratis!

• Para aquellos que puedan y deseen hacerlo, pueden realizar un pedido en el sitio y venir a recoger sus compras en la tienda de Bayona en 9 rue Port de Castets durante el horario de apertura habitual.

Entregas en Francia

• Participación en los gastos de preparación y envío: 6,00 euros.

• Entrega mediante Colissimo con seguimiento en 48 horas o carta con seguimiento según el formato – Si realizas el pedido antes de las 13 h y está todo en stock, el pedido se enviará en 24 horas.

Envíos en Europa

• Participación en gastos de preparación y envío: 12,00 euros.

• Envíos mediante Colissimo internacional con seguimiento en pocos días – Si realizas el pedido antes de las 13 h y está todo en stock, el pedido se enviará en 24 horas.

Envíos al resto del mundo (y más allá)

• Participación en los gastos de preparación y envío: 20,00 euros.

• Envíos mediante Colissimo internacional con seguimiento – Si realizas tu pedido antes de las 13:00 y todo está en stock, el pedido se enviará en 24 horas.

Devoluciones

Para mí, que un producto vuelva no es necesariamente una buena noticia. Porque de alguna manera parece que he hecho mal mi trabajo en un momento u otro. Pero no te asustes, definitivamente hay una solución.

Puedes devolverme un artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. (Tenga en cuenta que si no se cumple este plazo, nos reservamos el derecho de reemplazar el artículo o no).

Los costos de devolución son su responsabilidad. Al recibir su producto, me comunicaré con usted para ofrecerle un cambio o un reembolso (excluidos los costos de envío).

Por favor devuelva el(los) producto(s) a

ZE POLITA, 9 rue Port de Castets 64100 BAYONA.

Todos los artículos devueltos estarán sujetos a inspección.

En general, prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si el artículo que usted recibe es defectuoso, ZE POLITA se compromete a cambiar el artículo en cuestión así como a asumir los gastos de envío.

Para cualquier solicitud de devolución, contácteme para que podamos encontrar juntos la mejor manera de proceder.